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WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C) fr

  • Actif
  • Numéro:
    0807.319.518
  • Sécurité sociale
    Depuis le 01-10-2008
    1341470-22
  • Numéro de TVA
    Depuis le 01-11-2008
    BE0807319518
  • Type d'entité:
    Personne morale
  • Situation:
    Situation normale
  • Capital:
    61 500 EUR
  • Forme juridique:
    Société anonyme
    Depuis le 20-10-2008
  • Effectif:
    Entre 200 et 499 personnes

Siège social

  • Rue Louvrex, 95
    4000 Liège
    Belgique
  • Téléphone:
    +3242201520
  • Fax:
    +3242661414

Dénominations

  • Dénomination sociale en français : WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER
  • Abréviation en français : W.B.C.C

Capitaux propres

Bénéfice (Perte) de l'exercice

Bilan passif de la société WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C)

Le passif d’un bilan comptable correspond aux éléments qui ont une valeur négative pour l’entreprise. Il regroupe les capitaux propres (passif interne), et les provisions et impôts ainsi que les dettes (passif externe).
Donnée2018201720162015201420132012201120102009
Capitaux propres 1.091.627 € 454.020 € 324.885 € 288.109 € 260.482 € 236.496 € 196.642 € 156.501 € 107.177 € 61.500 €
Capital 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 € 61.500 €
Réserves 351.470 € 6.150 € 6.150 € 6.150 € 6.150 € 6.150 € 6.150 € 4.750 € 2.284 €
Bénéfice (Perte) reporté(e) 678.657 € 386.370 € 257.235 € 220.459 € 192.832 € 168.846 € 128.992 € 90.250 € 43.394 €
Dettes 8.194.226 € 10.011.852 € 8.911.516 € 14.037.018 € 7.526.855 € 8.385.712 € 4.612.648 € 14.627.598 € 18.832.009 € 2.790.596 €
Dettes à un an au plus 8.193.693 € 10.011.618 € 8.911.516 € 14.036.183 € 7.176.365 € 8.159.353 € 4.408.315 € 14.371.329 € 18.363.496 € 2.786.515 €
Comptes de régularisation - Passif 534 € 234 € 835 € 350.490 € 226.358 € 204.334 € 256.269 € 468.513 € 4.081 €
Passif 9.285.854 € 10.465.872 € 9.236.401 € 14.325.127 € 7.787.337 € 8.622.207 € 4.809.291 € 14.784.098 € 18.939.186 € 2.852.096 €

Bilan actif de la société WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C)

L’actif d’un bilan comptable correspond aux possessions de l’entreprise et donc aux éléments qui constituent des valeurs économiques positives. Il est constitué d’actifs immobilisés et d’actifs circulants.
Donnée2018201720162015201420132012201120102009
Actifs immobilisés 519 787 € 901 694 € 1 085 567 € 1 220 065 € 953 091 € 1 003 971 € 487 625 € 729 101 € 1 126 224 € 1 396 513 €
Immobilisations incorporelles 183.119 € 403.310 € 566.616 € 675.820 € 604.579 € 618.284 € 76.557 € 174.998 € 244.594 € 364.542 €
Immobilisations corporelles 268.623 € 430.538 € 451.105 € 476.372 € 336.703 € 375.685 € 410.967 € 554.102 € 881.631 € 1.031.971 €
Immobilisations financières 68.045 € 67.845 € 67.845 € 67.873 € 11.808 € 10.001 € 101 € 1 €
Actifs circulants 8.766.067 € 9.564.178 € 8.150.834 € 13.105.062 € 6.834.247 € 7.618.237 € 4.321.666 € 14.054.998 € 17.812.962 € 1.455.583 €
Créances commerciales à un an au plus 4.564.363 € 4.858.591 € 4.394.185 € 12.333.504 € 5.920.520 € 7.444.784 € 3.551.115 € 12.861.998 € 11.628.667 € 986.984 €
Autres créances à un an au plus 751.262 € 670.664 € 672.548 € 761.014 € 237.583 € 17.078 € 12.804 € 121.213 € 144.225 €
Valeurs disponibles 3.441.205 € 4.034.923 € 3.083.742 € 623.740 € 142.204 € 744.528 € 1.187.036 € 6.054.174 € 310.694 €
Comptes de régularisation - Actif 9.237 € 360 € 10.545 € 52.404 € 14.171 € 13.219 € 5.963 € 8.908 € 13.680 €
Actif 9.285.854 € 10.465.872 € 9.236.401 € 14.325.127 € 7.787.337 € 8.622.207 € 4.809.291 € 14.784.098 € 18.939.186 € 2.852.096 €

Compte de résultats de la société WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C)

Le compte de résultat regroupe uniquement les opérations qui ont une incidence directe sur le résultat de l’entreprise pendant un exercice donné. Ceci comprend donc les recettes ou produits desquels on déduit les charges de fonctionnement. Cette différence donne un résultat comptable, qui, s’il est positif correspond à du bénéfice, le cas échéant c’est une perte.
Donnée2018201720162015201420132012201120102009
Ventes et prestations 35 879 417 € 36 604 558 € 35 840 395 € 28 913 255 € 29 948 100 € 32 758 165 € 36 855 999 € 59 627 086 € 40 659 518 € 8 709 059 €
Coût des ventes et des prestations 34 835 194 € 35 540 975 € 34 781 511 € 28 669 336 € 29 734 163 € 32 525 653 € 36 634 714 € 59 428 949 € 40 491 531 € 8 626 650 €
Bénéfice (Perte) d'exploitation 1.044.223 € 1.063.583 € 1.058.885 € 243.919 € 213.937 € 232.511 € 221.286 € 198.136 € 167.987 € 82.409 €
Produits financiers - Produits financiers non récurrents inclus 1.050 € 802 € 5 €
Charges financières - Charges financières non récurrentes incluses 13.721 € 15.796 € 17.192 €
Bénéfice (Perte) de l'exercice avant impôts 1.031.553 € 1.048.589 € 1.041.698 € 208.668 € 193.328 € 205.941 € 197.910 € 175.767 € 157.688 € 69.067 €
Impôts sur le résultat 393.946 € 419.455 € 504.922 € 181.042 € 169.342 € 166.088 € 157.768 € 126.444 € 112.011 € 69.067 €
Bénéfice (Perte) de l'exercice 637.608 € 629.134 € 536.776 € 27.627 € 23.987 € 39.853 € 40.142 € 49.323 € 45.677 €
Bénéfice (Perte) de l'exercice à affecter 292.288 € 629.134 € 536.776 € 27.627 € 23.987 € 39.853 € 40.142 € 49.323 € 45.677 €

Ratios financier de la société WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C)

Les ratios financiers expriment des rapports entre des rubriques clefs du bilan, du compte de résultats et des annexes des comptes annuels. Ils permettent de synthétiser la situation financière de l'entreprise, en facilitent le suivi à travers le temps et permettent des comparaisons avec d'autres entreprises.
Ratios20182017201620152014201320122011
Ratios de valeur ajoutée
Taux de valeur ajoutée (%) 36.74% 35.50% 32.84% 35.11% 32.61% 26.91% 18.70% 9.20%
Frais de personnel / Valeur ajoutée (%) 88.73% 86.72% 85.24% 92.07% 93.51% 95.39% 91.72% 88.37%
Amortissements, réductions de valeur
et provisions / Valeur ajoutée (%)
3.33% 4.18% 5.88% 6.24% 4.97% 2.64% 5.74% 8.60%
Charges des dettes / Valeur ajoutée (%) 0.00% 0.17%
Ratios de liquidité
Liquidité au sens large 1.07 0.96 0.91 0.93 0.91 0.91 0.94 0.96
Liquidité au sens strict 1.07 0.96 0.91 0.93 0.95 0.93 0.98 0.98
Nombre de jours de crédit client 46.3047.7344.66128.4059.3868.4026.4359.65
Nombre de jours de crédit fournisseur 75.1382.3476.0767.0280.3383.6132.2071.18
Ratios de solvabilité
Degré d'indépendance financière (%) 11.76% 4.34% 3.52% 2.01% 3.34% 2.74% 4.09% 1.06%
Degré d'endettement 7.51 22.05 27.43 48.72 28.90 35.46 23.46 93.47
Coût moyen des capitaux de tiers (%) 0.00% 0.12%
Ratios de rentabilité
Marge brute sur ventes (%) 4.13% 4.39% 4.89% 3.04% 2.34% 1.42% 1.67% 1.12%
Marge nette sur ventes (%) 2.91% 2.91% 2.96% 0.85% 0.72% 0.71% 0.60% 0.33%
Rentabilité nette des
capitaux propres avant impôts (%)
94.51% 242.62% 322.64% 72.29% 74.76% 87.08% 102.05% 111.62%
Rentabilité brute de l'actif total
avant impôts et charges de dettes (%)
15.84% 15.71% 18.84% 5.98% 8.72% 5.08% 12.38% 4.37%
Rentabilité nette de l'actif total
avant impôts et charges de dettes (%)
11.11% 10.53% 11.35% 1.57% 2.50% 2.39% 4.17% 1.18%

Bilan social de la société WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C)

Le bilan social donne une sorte d’état des lieux de la situation du personnel d’une entreprise. Il permet également de connaître les mouvements du personnel ainsi que la politique de formation d’une entreprise. Le degré d’informations fournies dans le bilan social dépend de la taille de l’entreprise et de quel type de bilan elle dépose, complet, abrégé ou micro.
Ratios20182017201620152014201320122011
Etat des personnes occupées au cours de l'exercice
Travailleurs inscrits au registre du personnel
Nombre moyen de travailleurs 288.70 285.60 247.60 222.10 210.40 178.30 140.50 108.70
Nombre moyen de travailleurs
en équivalents temps plein (ETP)
281.30 277.60 241.20 217.30 206.10 175.10 137.80 106.30
Nombre d’heures effectivement prestées 418.79K423.37K372.12K337.66K327.71K278.01K224.57K168.58K
Frais de personnel 11.7M11.3M10M9.3M9.1M8.4M6.3M4.8M
Coût horaire moyen (€) 27.93€ 26.61€ 26.95€ 27.61€ 27.80€ 30.19€ 28.12€ 28.74€
Personnel intérimaire et personnes mises à la disposition de l’entreprise
Nombre moyen de personnes occupées 160.20 163.60 169.40 115.10 93.60 104.50 129.00 122.80
Nombre moyen de personnes occupées
en équivalents temps plein (ETP)
160.20 163.60 169.40 115.10 93.60 104.50 129.00 122.80
Nombre d’heures effectivement prestées 316.68K323.23K334.74K227.40K185.02K206.48K254.96K242.77K
Frais pour l’entreprise 7.3M7.1M7.2M4.7M4.2M4.4M5.2M4.4M
Coût horaire moyen (€) 22.90€ 21.96€ 21.47€ 20.56€ 22.57€ 21.45€ 20.44€ 17.99€
Mouvements du personnel au cours de l’exercice
+ Nombre d'entrées 5153585443963955
- Nombre de sorties -67-35-25-39-25-39-22-22
Nombre de travailleurs inscrits
au registre du personnel au terme de l'exercice
273289271238223205148131
Taux de rotation du personnel (%) 20.42% 16.24% 17.44% 20.85% 16.59% 45.61% 23.28% 39.29%
Formation des travailleurs inscrits au registre du personnel
Durée des formations professionnelles (nombre d'heures) 5.7K2.4K1.4K2.6K1.1K24490
Formations continues formelles 5.7K2.4K1.4K2.6K1.1K24490
Durée des formations professionnelles (en % des heures prestées) (%) 1.36% 0.57% 0.37% 0.78% 0.41% 0.11% 0.05%
Coût net pour l’entreprise (en % des frais de personnel) (%) 5.16% 3.87% 4.41% 0.37% 0.38% 0.13% 0.08%

Compétences professionnelles

Connaissances de gestion de base
Depuis 2011-02-09

Activités TVA

Code NACE-BEL2008
82990 Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Principale

Activités ONSS

Code NACE-BEL2008
82200 Activités des centres d'appels
Principale

Informations diverses

  • L'assemblée générale de l'entreprise WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C) se déroule en mai et l'année comptable se termine le 31 décembre.
  • Pouvoir adjudicateur depuis le 2008-10-20

Relation(s) avec d'autre(s) entreprise(s)

WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER (W.B.C.C) (0807.319.518) est associé ou membre dans l'entité 0642.931.737